Aktualnie znajdujesz się na: Strona główna » Sklep » Regulamin
REGULAMIN
I. Zakupy w sklepie www.sklep.solaris.info.pl
- Warunki ogólne
Serwis internetowy www.sklep.solaris.info.pl przyjmuje zamówienia przez 24h na dobę, przez cały rok. Kontakt telefoniczny z firmą możliwy jest wyłącznie od poniedziałku do piątku, w godz. od 8.00-16.00. Regulamin dotyczy umów zawieranych na odległość (transakcji kupna-sprzedaży), realizowanych na terenie Polski, które dokonane będą wyłącznie za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie www.sklep.solaris.info.pl.
Wszystkie towary prezentowane w naszym sklepie są wolne od wad fizycznych.
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem obowiązującym na terenie Polski, w języku polskim. Do rozstrzygania wszystkich sporów dotyczących transakcji stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego, a Sądem właściwym dla ewentualnych sporów jest Sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
- Zasady zakupów, płatności, wysyłka.
Aby złożyć zamówienie, konieczne jest prawidłowe wypełnienie wszystkich wymaganych pól w formularzu zamówienia. Podane dane muszą być zgodne ze stanem faktycznym. Numer telefonu oraz adres e-mail muszą być aktywne. Sprzedawca ma prawo sprawdzić autentyczność danych podanych przez klienta, kontaktując się z nim telefonicznie lub w inny podany przez niego sposób. Podanie przez kupującego danych nieprawdziwych, skutkować będzie odstąpieniem sprzedawcy od umowy kupna-sprzedaży. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.sklep.solaris.info.pl oznacza akceptację zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu.
Zamówienia można składać codziennie przez 24 godziny na dobę (również w niedziele i święta).
a) w przypadku formy płatności "przedpłata"-należy dokonać przelewu bankowego lub wpłaty pocztowej na wskazany w potwierdzeniu nr rachunku bankowego (PKO BP SA I Oddz. Katowice, 93 1020 2313 0000 3102 0021 7000). Dokonanie płatności potwierdzimy e-mailem. Zamówione towary zostaną wysłane w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania wpłaty za pośrednictwem Firmy Kurierskiej bądź Poczty (w zależności od wybranej z zamówieniu opcji przesyłki). W tytule przelewu prosimy podać imię oraz nazwisko osoby zamawiającej oraz nr zamówienia.
b) w przypadku formy płatności "za pobraniem", zamówione towary zostaną wysłane w ciągu 3 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia. Za moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży na odległość uznaje się moment naciśnięcia przycisku “zamawiam”, co skutkuje wysłaniem e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
Zamówione towary dostarczone będą pod wskazany przez Klienta adres do wysyłki. Sprzedający zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień bez podania przyczyny po uprzednim, telefonicznym poinformowaniu zamawiającego.
- Firma Solaris nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z nieterminowego dostarczenia przesyłki przez Firmy Kurierskie oraz Pocztę Polską.
W przypadku zauważania uszkodzeń w momencie dostarczenia przesyłki, nabywca ma prawo odmówić jej przyjęcia. W takiej sytuacji prosimy o niezwłoczne poinformowanie firmy Solaris o powyższym fakcie (kontakt e-mail lub telefoniczny). Przesyłka zwrócona zostanie Sprzedawcy. Jeżeli Klient stwierdzi inne wady w przesyłce, należy odesłać ją Sprzedawcy zwykłą pocztową z opisem wady. Po otrzymaniu przesyłki oraz przyjęciu reklamacji towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a koszty przesyłki zostaną zwrócone Nabywcy przelewem na wskazane konto bankowe lub wysyłane przekazem pocztowym na podany w zamówieniu adres.Gwarancji nie podlegają żarówki ultrafioletowe.
- Ceny podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT. Cena podana przy towarze w momencie złożenia zamówienia przez Klienta jest wiążąca. Zastrzegamy sobie możliwość zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
- Nabywca ma prawo zwrotu zamówionych towaró do 10 dni od daty ich otrzymania pod warunkiem, iż będą one nieuszkodzone, bez śladów użytkowania, fabrycznie zapakowane. W przypadku zwrotu towaru klient ponosi koszty wysyłki. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie firmy Solaris o powyższym fakcie (kontakt e-mail lub telefoniczny). W przypadku zwrotu, towar należy odesłać pod adres: Solaris, ul. Pukowca 15, 40-146 Katowice. Do przesyłki należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
Imię i nazwisko Data............................
Adres zamieszkania
Nazwa sprzedawcy
Adres sprzedawcy
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271) odstępuję od umowy zawartej dnia. . . . . . . . . . . . . . . . w. . . . . . .
Proszę o zwrot kwoty. . . . . . . . . . . . . . . . zł (słownie:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .) przekazem pocztowym na adres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lub na konto nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Zwracam w stanie niezmienionym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . otrzymany dnia . . . . . . . . . . . . . .
Podpis konsumenta
II. Polityka Prywatności.
1. Dane osobowe
Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku "O ochronie danych osobowych" Klienci sklepu mają m.in. prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania usunięcia danych z bazy. Sprzedający zobowiązuje się do zachowania tajemnicy w zakresie danych wprowadzonych w ankiecie rejestracyjnej. Dane te wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane osobom trzecim. Serwis www.sklep.solaris.info.pl ogranicza wykorzystanie i zbieranie informacji o użytkownikach i klientach do niezbędnego minimum wymaganego do świadczenia naszym klientom usług na najwyższym poziomie.
